Политика конфиденциальности

01Кто мы и на что распространяется политика

Эта политика объясняет, как Red Studio обрабатывает персональные данные на red-studio.online: когда вы просматриваете сайт, отправляете нам бриф или связываетесь с нами через Telegram или WhatsApp. Используя сайт и отправляя бриф, вы соглашаетесь с этой политикой.

02Какие данные мы собираем

То, что вы указываете в брифе: название компании, сайт, нужные услуги, бюджет, описание задачи, ваше имя, контакт в Telegram, WhatsApp или номер телефона, а также электронную почту.

Сведения о посещении, которые передаются с отправленным или незавершённым брифом: как вы попали на сайт (первая страница посещения, сайт-источник и UTM-метки), сколько страниц просмотрели и сколько времени на них провели, какая кнопка привела вас к брифу, тип устройства, размеры экрана и окна, язык браузера и часовой пояс.

Как вы работаете с брифом: порядок перехода между полями, время на каждое поле, количество изменений, удалений и вставок, ошибки, которые вы увидели, и количество нажатий на кнопку отправки. Это помогает нам находить и устранять то, что мешает заполнению.

После того как вы выбрали поле для ввода, если бриф ещё не отправлен успешно, сайт также передаёт сведения о посещении и действиях с формой при скрытии вкладки или уходе со страницы. В том числе — какие поля содержат текст и к какому полю вы обращались последним. Сам текст, введённый в поля, при этом не передаётся. Эти записи о незавершённых брифах хранятся в нашей закрытой базе данных вместе с вашим IP-адресом, примерными страной и городом и сведениями о браузере. В наш Telegram-канал они не отправляются.

То, что добавляет наш хостинг-провайдер: ваш IP-адрес и определяемое по нему примерное местоположение (страна, регион, город), интернет-провайдер, браузер и операционная система.

Мы не собираем платёжные реквизиты, документы или специальные категории персональных данных.

03Cookies и аналитика

Сайт не использует cookies или рекламные пиксели. Сведения о посещении хранятся в сессионном хранилище вашего браузера до закрытия вкладки. Они передаются нам вместе с отправленным брифом, а также с описанными выше записями о незавершённых брифах.

Мы считаем посещения с помощью Cloudflare Web Analytics. Этот сервис работает без cookies и не отслеживает вас на других сайтах.

04Зачем мы используем данные

• чтобы ответить на ваш запрос, подготовить расчёт стоимости и предложение, а также заключить и исполнить договор;
• чтобы понимать, откуда приходят наши клиенты, и улучшать сайт и бриф;
• чтобы защищать сайт и форму от спама и злоупотреблений — например, ограничивать повторные отправки с одного IP-адреса.

Мы не отправляем рассылки и никогда не продаём ваши данные и не передаём их в аренду.

05Правовые основания

• ваше согласие, которое вы даёте при отправке брифа;
• действия по вашему запросу до заключения договора и сам договор;
• наш законный интерес в аналитике, безопасности и защите от спама.

06Где хранятся данные и кто их обрабатывает

• Cloudflare размещает сайт, принимает отправленные брифы и записи о незавершённых брифах, хранит их в закрытой базе данных и считает посещения;
• Telegram доставляет копию каждого брифа в закрытый канал нашей команды, чтобы мы могли быстро ответить;
• jsDelivr — сеть доставки контента — загружает один из скриптов сайта и видит ваш IP-адрес, как любой веб-сервер.

Эти провайдеры обрабатывают данные от нашего имени и не используют их для собственных целей. Ссылки на Instagram, Telegram и WhatsApp ведут в эти сервисы, где действуют их собственные политики конфиденциальности.

07Передача данных за пределы ОАЭ

Серверы наших провайдеров находятся в разных странах, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами Объединённых Арабских Эмиратов — только в объёме, необходимом для работы сайта и обработки вашего запроса.

08Как долго мы храним данные

Мы храним ваши данные столько, сколько требуют указанные выше цели: пока обсуждаем и реализуем проект, а после — чтобы понимать, откуда приходят запросы. Вы можете в любой момент попросить нас удалить данные.

09Как мы защищаем данные

Сайт работает только по HTTPS. Брифы хранятся в закрытой базе данных и закрытом Telegram-канале, доступ к которым есть только у нашей команды.

10Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить их исправить или удалить, ограничить обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие. Напишите на design@redprop.online — мы ответим. Мы можем попросить вас подтвердить, что запрос отправили именно вы.

11Изменения и применимое право

Мы можем обновлять эту политику; её актуальная версия всегда доступна по адресу red-studio.online/privacy. Политика регулируется законодательством Объединённых Арабских Эмиратов.